Melanie sluit zich aan bij TenderApp als Customer Success Manager.

Bij TenderApp zijn we verheugd om ons Customer Succes team te versterken met Melanie Polman. Ze staat klaar om onze klanten te helpen bij meer succes. Ontdek in dit artikel meer over Melanie’s achtergrond, haar visie en haar plannen bij TenderApp.

Even voorstellen: wie is Melanie?

Melanie is 30 jaar en woont in het bruisende Utrecht. Opgroeiend in een klein dorp in de Betuwe, leerde ze al vroeg wat ondernemerschap inhoudt, dankzij de winkel van haar ouders. “In mijn vrije tijd houd ik van paardrijden, koken en BBQ’en met vrienden. Ook reis ik graag om nieuwe plekken te ontdekken,” vertelt Melanie.

Een leuk feitje: tijdens de Covid-periode schreef Melanie samen met een coauteur het boek “52 voordelen van corona”. Het boek biedt een verfrissende en optimistische kijk op een uitdagende tijd. Eigenschappen die ze meebrengt naar haar werk bij TenderApp.

Van Inside Sales naar Customer Success

Melanie’s professionele reis begon in de logistieke sector, waar ze haar passie voor klantrelaties ontdekte. “Ik geloof dat bestaande klanten de sleutel zijn tot groei. Als je klanten helpt succesvol te zijn, groeit de organisatie vanzelf mee,” legt ze uit.

Met haar sociale karakter en creatieve blik sluit Melanie haar aanpak naadloos aan bij onze missie: klanten ondersteunen met de inzichten en tools die ze nodig hebben om vol vertrouwen hun doelen te behalen.

Waarom ze voor TenderApp heeft gekozen

Toen Melanie hoorde over de rol bij TenderApp, wist ze meteen dat dit de perfecte plek voor haar was. “Tijdens mijn gesprek met onze CEO Marcel Hazeleger werd duidelijk hoe waardevol deze kans is. Bij TenderApp krijg ik de ruimte om mijn rol als Customer Success Manager vorm te geven en echte resultaten neer te zetten. Wat mij ook aanspreekt, is natuurlijk het product TenderApp zelf. We bieden de meeste complete bron van aanbestedingsdata die bedrijven helpt om kansen te benutten in een dynamische markt.”

Melanie kijkt ernaar uit om deel uit te maken van een snelgroeiende organisatie met ambitie en potentie. “Het is inspirerend om samen grote stappen te zetten in een markt vol mogelijkheden.”

Haar visie en aanpak

In haar rol als Customer Success Manager wil Melanie in direct contact staan met onze klanten. “Ik wil ontdekken waar we de meeste waarde kunnen toevoegen en hoe we onze dienstverlening verder kunnen ontwikkelen,” deelt ze.

Haar motto? “Assumption is the mother of all mistakes.” Vrij vertaald: aannames leiden tot fouten. Melanie gelooft dat luisteren naar klanten en structureel in verbinding staan essentieel is voor succes. Deze oplossingsgerichte instelling vormt de kern van haar aanpak bij TenderApp.

Een warm welkom voor Melanie

Met haar creatieve blik, sociale karakter en passie voor klanttevredenheid zijn we ervan overtuigd dat Melanie een waardevolle aanvulling is op ons team. Wil je haar beter leren kennen of sparren over de mogelijkheden van TenderApp? Plan dan een afspraak in via haar agenda. Melanie kijkt ernaar uit om met je in gesprek te gaan.

Om Melanie een vliegende start te geven, willen we haar helpen om zo snel mogelijk inzicht te krijgen in wat voor jullie belangrijk is. Melanie heeft daarom een korte vragenlijst opgesteld. Neem twee minuten de tijd om deze in te vullen, ze is je enorm dankbaar.